Plus de 300 000 personnes ont été accompagnées par le service social de l’Assurance Maladie en 2023, selon son dernier rapport d’activité.
L’année dernière, l’accent a été mis sur la prévention de la désinsertion professionnelle. Plus de la moitié (57%) des assurés accompagnés l’ont été suite à des difficultés, physiques ou psychologiques pour garder leur emploi ou reprendre leur activité, notamment après un arrêt de travail. Le service social de l’Assurance Maladie collabore avec de nombreux partenaires (France Travail, Agefiph , Cap emploi, régions, …). Et le déploiement d’actions collectives (groupes de parole, ateliers, etc), souvent co-animées avec d’autres professionnels (psychologue du travail, sophrologue, etc…) est «en plein essor». Plus de 11 500 personnes ont participé à ces séances. Le service social propose également un suivi individuel sur-mesure. Au total, 42% des assurés soutenus ont pu reprendre le travail ou sont en formation.
La facilitation du parcours de soins est également un axe majeur d’intervention, représentant 43% des assurés accompagnés. Parmi ces derniers, 51% étaient des personnes seules ou familles monoparentales.
Pour «lever les freins médico-sociaux et simplifier le quotidien des personnes accompalgnées», les assistants-sociaux proposent un accompagnement psycho-social intégral autour d’un plan d’aide co-construit avec l’assuré. Il vise à compenser la perte de revenus grâce aux aides adéquates (AAH , RQTH , Complémentaire santé solidaire, etc), à faciliter les déplacements et le quotidien (service d’aide à domicile, aménagement du logement). Sur les 135 000 personnes concernées l’an dernier, les trois quarts avaient plus de 46 ans et plus de la moitié (61%) occupaient un emploi. «Nombre d’entre elles ont été identifiées par les agents des CPAM ou leurs partenaires (professionnels de santé, services publics, associations, etc) », indique l’Assurance Maladie.
Le service social spécialisé en santé de l’Assurance Maladie s’appuie sur 2 300 professionnels répartis dans près de 2 000 accueils sur tout le territoire.
