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La Caf de Paris a lancé en mai dernier un « Innovathon » auprès de ses 1 100 collaborateurs. Objectif ? Faire émerger des solutions pour répondre à un fort turnover d’environ 8% par an, en [...]

L’universalité des allocations familiales concerne-t-elle les enfants ou les familles ? Selon l’interprétation du concept, la mise sous condition de ressources se justifie ou pas. [...]

Alors que la Seine-Saint-Denis déclare qu’elle ne versera pas en décembre le budget de RSA qu’elle doit à la Caf, les relations entre les conseils départementaux (CD) et la branche [...]

La branche famille a publié cet été son baromètre annuel de satisfaction de la relation de service. Le résultat national global reste stable avec une note de 7,31/10 attribuée par les [...]

« La mise en œuvre de chantiers majeurs et la progression très forte du nombre d’allocataires ont fait de l’année 2016 l’année de tous les risques et de tous les records pour [...]

« Mieux adapter nos services aux besoins des allocataires » Isabelle Doal, directrice de l’innovation de la Cnaf depuis février 2015, explique comment les Caf modernisent leurs pratiques.   [...]

Les orientations stratégiques de la branche famille dévoilent les priorités d’un service public moderne en prise avec les évolutions de la société. Depuis un an, les présidents, administrateurs [...]