France Assos Santé a publié son Baromètre des droits des personnes malades 2025. Si au global l’information progresse, la dynamique est différente concernant les droits des malades.
Le sentiment d’être informé dépasse pour la première fois depuis 2022 la barre des 70%. Les résultats observés sur les outils numériques et les modalités d’accès au dossier médical atteignent leurs plus hauts niveaux (respectivement 72% et 76%). En revanche, les droits des malades restent «inégalement connus». Les répondants en connaissent en moyenne 8,3 sur les 13, avec un léger repli par rapport à 2024 (8,9/13 alors). Cinq de ces droits sont particulièrement concernés : respect du secret médical, soulagement de la douleur, accès égal aux soins sans discrimination, refus ou interruption d’un traitement et engagement d’un recours pour une indemnisation en cas de problème grave lié aux soins (avec pour ce dernier 57 % en 2024 vs 47 % aujourd’hui).
D’autres droits «restent encore trop peu connus du public», souligne France Assos Santé. Ils concernent notamment sur la possibilité de modifier et de s’opposer à l’utilisation de ses données de santé (47 %).
Concernant la représentation des usagers, seuls 33 % des interrogés savent qu’il existe des personnes qui peuvent les représenter, notamment à l’hôpital, et les soutenir en cas de problème dans leur prise en charge. Ce chiffre demeure à un niveau bas mais progresse de 5 points par rapport à 2024. Les droits relatifs à la fin de vie restent également méconnus. Ainsi, 47 % des Français n’ont jamais entendu parler du droit à rédiger des directives anticipées (-5 points par rapport à 2024), 39 % ignorent le droit d’accéder à de soins palliatifs et 51 % ne connaissent pas le droit à bénéficier d’une sédation profonde et continue jusqu’au décès (prévu par la loi Claeys-Leonetti de 2016). Enfin, en matière d’accès aux soins, pour 37 % des répondants l’obtention d’un rendez-vous s’apparente à une «expérience négative». En outre, 39% ont été touchés par une pénurie de médicament (-5 points par rapport à 2023).
