La Cpam de Paris a inauguré la semaine dernière son agence rénovée du 14ème arrondissement de Paris à Plaisance.
Pensés pour être en phase avec la stratégie de la Cnam en matière de relation de service multi-canal des usagers, ces locaux permettront à ces derniers d’accéder aux derniers outils numériques de la branche maladie ainsi que de bénéficier d’un accompagnement plus poussé pour les plus fragiles d’entre eux.
Des permanences dans les associations y seront également installées pour informer les personnes en difficulté de leurs droits.
En moyenne, ces locaux reçoivent près de 230 visites d’assurés par jour. Près de 75% de ces passages sont orientés sur les bornes multiservices et Ameli.
Photo : DR
Articles recommandés
