L’Urssaf caisse nationale vient de publier son rapport d’activité 2020. Une année qualifiée d’ «exceptionnelle», par la branche recouvrement qui a dû relever de nombreux défis dans un contexte de crise sanitaire inédit.
Dès mars 2020, la branche s’est ainsi mobilisée pour mettre en œuvre des mesures de reports de paiement, appliquer les exonérations et aides au paiement, prendre en charge de nouvelles activités (comme les aides versées aux travailleurs indépendants), développer de nouveaux outils et moyens de communication, etc.
«Nous devons capitaliser sur la manière dont nous avons interagi avec les usagers au cours de la crise et conserver une relation plus amiable et accompagnante pour la sortie de crise», observe Yann-Gaël Amghar, directeur général de l’Urssaf caisse nationale.
Pendant la crise, 1,1 million de particuliers employeurs ont été concernés par l’activité partielle, plus de 1,8 million de travailleurs indépendants et 840 900 entreprises ont reporté leurs cotisations, pour des montants respectifs de 16,3 Mds € et 11,8 Mds €.
Pendant la crise, 1,1 million de particuliers employeurs ont été concernés par l’activité partielle, plus de 1,8 million de travailleurs indépendants et 840 900 entreprises ont reporté leurs cotisations, pour des montants respectifs de 16,3 Mds € et 11,8 Mds €.
L’année dernière, 528,3 Mds € ont été collectés (dont 199 Mds € encaissés par l’Urssaf caisse nationale) pour 10,25 millions de comptes cotisants (notamment 2,20 millions d’entreprises ; 3,24 millions de particuliers employeurs ; 4,14 millions de travailleurs indépendants ; 223 000 artistes-auteurs). Les actions de régularisation ont représenté 571,4 Ms € (dont 501 Ms redressés et 70,4 Ms restitués). Par ailleurs, 25 194 actions de lutte contre le travail dissimulé, dont 5 4 556 actions ciblées, sont recensées.
Parmi les éléments marquants, le changement de nom de la tête de réseau (l’Acoss devenant l’Urssaf caisse nationale) pour «gagner en visibilité». Concernant la COG 2018-2022, le taux d’avancement moyen est de 71% ; 58,5% des actions en cours ont un avancement conforme à l’attendu et 31% des actions sont terminées.
Photo : Philippe Chagnon / Cocktail Santé
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