Immersion virtuelle : une autre façon de sensibiliser sur le salarié-aidant

La question du salarié-aidant occupe une place de plus en plus importante au sein des entreprises bien que de réelles marges de progression existent en matière d’accompagnement et d’information des personnes concernées. Pour répondre à cet enjeu, l’Institut 4.10 a co-développé une nouvelle approche projetant les personnes dans un environnement immersif virtuel.

Onze millions de personnes. Ce chiffre, pour le moins conséquent, représente le nombre de Français qui actuellement accompagnent des proches en tant qu’aidant non professionnel selon France Travail. À horizon cinq ans, les projections de l’Insee anticipent qu’un salarié sur quatre pourrait être concerné. La prise en compte de ce sujet au sein des entreprises et des administrations publiques s’annonce donc comme une réalité qui s’imposera à tous. En vue de cette échéance, fort est de constater que des marges de progrès en matière d’accompagnement et d’information existent. Y compris, en ce qui concerne les salariés déjà en situation d’aidance. L’étude ViaVoice/OCIRP sur la situation des aidants et du dialogue social en 2025 met en exergue ce constat.

Les salariés-aidants interrogés dans le cadre de ces travaux font remonter plusieurs nécessités. En premier lieu, ils sont près de 60 % à exprimer le besoin d’accéder à davantage d’informations personnalisées et 70 % à se dire intéressés par de l’accès à de la formation. Autre enseignement, celui de l’échange d’informations avec les directions RH et les managers. On notera qu’au sein de l’entreprise, seulement 34 % des salariés-aidants ont indiqué avoir informé leur employeur de leur situation. Si le chiffre peut apparaître comme faible, il n’en reste pas moins en progression de 5 points par rapport 2024. Le blocage dû au phénomène de « déni » semble donc peu à peu s’estomper. C’est d’autant plus le cas que le regard des DRH change également. Toujours selon cette étude, ils sont près de 81 % à percevoir le soutien aux collaborateurs en situation d’aidance comme un levier de performance interne à leur organisation. Or, entre les intentions et les réalisations, le chemin reste long.

Plongée dans une autre réalité

Pour répondre à ces différentes problématiques, l’Institut 4.10 a développé en partenariat avec le Lab OCIRP Autonomie, un module de sensibilisation en réalité virtuelle projetant le participant dans la peau d’une autre personne.
Sitôt le casque de réalité virtuelle posé sur la tête, le participant incarne une salariée devenue du jour au lendemain aidante par suite d’un accident d’un proche. L’expérience nous immerge dans son quotidien, que ce soit au sein de sa sphère familiale ou dans son environnement de travail. Au travers diverses situations, le participant sera projeté face aux multiples difficultés que peut engendrer une situation d’aidance : tensions, fatigue mentale, pressions familiales et professionnelles, risque d’isolement… Dans cet autre « réel », la théorie fait place au concret, en plongeant immédiatement le salarié, ou le manager, dans un contexte auquel il pourrait être un jour exposé. L’objectif de cette expérience est de lever les potentielles appréhensions et craintes en l’immergeant dans un cadre personnel et professionnel auquel il n’est pas préparé. Cette démarche virtuelle est d’ailleurs appuyée par un débrief pédagogique, en atelier de facilitation, pour que les participants partagent collectivement leur ressenti à l’issue de cette expérience singulière. Une approche pouvant déboucher sur l’élaboration de nouvelles actions en faveur des salariés-aidants.

Aussi déroutante et bousculante qu’elle soit, cette capsule en réalité virtuelle laisse entrevoir de réelles perspectives de développement, voire d’extension, du concept. Une approche digitale aussi bien originale qu’utile. Les prix qui lui ont été décernés cette année lors des Trophées SilverEco et des Trophées de l’Assurance en attestent.

Illustration : Freepik